こんにちは、神戸デンタルクリニックです。
今回は、当院受付スタッフのご紹介をさせて下さい♪
当院には、受付、歯科助手が2名おります。
来院される患者様の応対や電話対応、歯科医師の補佐業務が主な仕事になります。
患者様とはじめてお会いするのが受付スタッフですので、笑顔で元気よく対応して、少しでも患者様にリラックスして頂けるように努めております。
そんな受付スタッフ2名の普段の仕事内容と患者様へのメッセージをご紹介をさせて頂きます♪
受付スタッフ 吉岡
受付のお仕事について
・主な仕事を教えてください。
カルテの作成、電話対応、お会計や予約をとったりしています。
基本的には受付にいますが
状況によっては助手につくこともあります
・患者様対応で心掛けていることはりますか?
歯医者は苦手意識のある方がたくさんいらっしゃいます。
リラックスして治療に来ていただけるようにコミュニケーションをとることを大切にしています。
・これから来院される患者様へメッセージ
歯医者苦手…という方もきっと安心して治療を受けていただける医院だと思います(^^)
先生もスタッフもお話しするのが大好きなのでたくさんお話しましょう♩
お気軽に何でも質問してください♩ご来院お待ちしております!
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受付スタッフ枝松
主な仕事を教えて下さい
受付や電話で患者様対応
Dr.のアシスタント
・患者様対応で心掛けていること
来院された時に患者様が気軽に何でもお話がしやすいように常に笑顔を心掛けています(^^)
アシスタントの時、受付の時でもDr.に言いにくいことでもお話をしやすい環境作りを心掛けています。
・これから来院される患者様へ
治療の流れや心配なことがありましたらどんな小さな事でもお応えさせて頂きますので、歯医者以外のことでも良いので(笑)気軽に話しかけて下さい♪